Wat betekent de toestand bij levering en de voorraadmelding?
Het uitzicht van de roos op het moment van levering hangt af van het seizoen en het weer – dat is natuurlijk. Hier tonen we u waar u bij het ras het onderdeel “toestand bij levering” voor de betreffende maand vindt, waarom de plant kan afwijken van de foto, wat het winkelwagenpictogram aangeeft bij de bestelbaarheid en hoe dit alles samenhangt met onze aanslag- en rasechtheidsgarantie.
Wat wilt u precies verduidelijken: toestand, voorraad of garantie?
Snelle navigatie
Betaling en levering Garanties Over ons
Toestand bij levering, voorraad en garantie – PharmaRosa®
Onderstaande samenvatting helpt u te begrijpen in welke actuele ontwikkelingsfase de rozen uit onze webshop kunnen aankomen, waar u daarover de meest precieze informatie vindt en met welke garanties wij uw aankoop extra veilig maken.
Verwachte toestand van de rozenstruik bij levering
De roos is een levend gewas, daarom kan de actuele verschijningsvorm en ontwikkelingsfase bij levering op een natuurlijke manier variëren naargelang het seizoen, het weer en de toegepaste teelttechniek.
Waar vindt u de actuele toestand?
Op de detailpagina van het betreffende rozenras geven wij aan in welke toestand de voorraad in deze maand zich naar verwachting bevindt. Gelieve het gekozen ras te openen en vervolgens op de detailpagina naar beneden te scrollen naar het onderdeel “Toestand bij levering / actuele verschijningsvorm”, waar u de bij de maand horende foto en een korte beschrijving vindt.
Wat toont de foto op de detailpagina?
De foto toont de voor de betreffende maand typische gemiddelde verschijningsvorm (bijvoorbeeld toestand vóór het uitlopen van de knoppen, verse scheutgroei, bladontwikkeling, nette toestand na het terugsnoeien). Deze informatie is nuttig omdat de roos het hele jaar door voortdurend verandert.
Waarom kan de geleverde plant afwijken van de foto?
- Verschillen in weersomstandigheden: temperatuur en neerslag beïnvloeden de scheutgroei en de bladzetting in belangrijke mate.
- Teeltkenmerken: de manier waarop de voorraad wordt behandeld (bijvoorbeeld het tijdstip van snoeien) kan een invloed hebben op de uiterlijke verschijningsvorm.
- Natuurlijke individuele verschillen: de ontwikkelingsfase van individuele planten kan onder identieke omstandigheden toch uiteenlopen.
Veilig kopen: op onze producten bieden wij een aanslaggarantie van 1 maand en daarnaast verlenen wij op alle door ons verhandelde rozen een rasechtheidsgarantie. Zo kunt u ook dan op een betrouwbare basis rekenen als de geleverde plant er door natuurlijke variatie anders uitziet dan op de foto.
PharmaRosa® garanties en mogelijkheden
Het is voor ons bijzonder belangrijk dat u tevreden bent met uw aankoop. Hieronder vatten wij kort samen met welke garanties en mogelijkheden wij de in onze webshop gekochte rozen ondersteunen.
Aanslaggarantie
Op onze producten bieden wij een aanslaggarantie van 1 maand. Indien de roos ondanks de vakkundige aanplant en verzorging niet uitloopt of afsterft, voorzien wij na een garantiebeoordeling in een passende oplossing.
De aanslaggarantie is niet van toepassing in de volgende gevallen:
- bij uitval door droogte, vorst of onjuiste verzorging,
- als de noodzakelijke, gevraagde foto’s niet beschikbaar zijn,
- bij klim- en ramblerrozen die langdurig in een pot worden gehouden.
Rasechtheidsgarantie
Op alle door ons verhandelde rozen bieden wij een rasechtheidsgarantie. Als tijdens de eerste bloei blijkt dat het niet om het bestelde ras gaat, kunt u kiezen uit de volgende mogelijkheden:
- terugbetaling van de prijs van het foutieve ras,
- kosteloze nalevering van het juiste ras.
Indien de melding later dan 6 maanden na ontvangst gebeurt, kunnen wij voor een exacte identificatie het volgende opvragen:
- de factuur van de aankoop,
- een foto van de ontvangen plant(en),
- het raslabel.
Beschikbaarheid van rassen en voorraad
Aanduiding van bestelbaarheid
Op de website geeft het verschijnen van het winkelwagenpictogram aan dat een ras bestelbaar is. In andere gevallen staan de planten nog in opkweek en hebben zij nog niet de verkooprijpe ontwikkelingsfase bereikt.
Waarom verandert de beschikbaarheid van de rassen?
De rassen worden op verschillende tijdstippen en in verschillende hoeveelheden beschikbaar. De reden hiervoor is dat de teeltcyclus en het groeiritme van rozen per ras verschillen, zodat wij voor elk ras niet vooraf een exacte datum kunnen geven waarop het de verkoopbare toestand bereikt.
Voorraadaanpassing
Wij werken onze voorraden dagelijks bij; de actuele beschikbaarheid weerspiegelt steeds de toestand van de betreffende dag.
Twijfelt u of de toestand van de geleverde roos “in orde is” en wat u mag verwachten qua garantie?
Wij geven u een kort en praktijkgericht antwoord op hoe u de toestanden bij levering kunt interpreteren, hoe de voorraadmeldingen werken en wat de logica is achter de aanslag- en rasechtheidsgarantie, zodat u met een gerust gevoel kunt beslissen en aanplanten.
- Interpretatie van de toestanden bij levering: wat betekent de aan de maand gekoppelde “actuele verschijningsvorm” en wat geldt als natuurlijke afwijking
- De detailpagina lezen: waar u het onderdeel “Toestand bij levering / actuele verschijningsvorm” vindt en hoe u dit kunt gebruiken bij uw beslissing
- Wat het uitzicht beïnvloedt: weer, timing van snoei/behandeling, individuele plantverschillen
- Praktijk van de aanslaggarantie: waar de 1 maand op slaat en onder welke verzorgingsvoorwaarden deze kan worden ingeroepen
- Rasechtheidsgarantie: waarom de eerste bloei het beslissingsmoment is en wanneer vervanging of terugbetaling aan bod komt
- Voorraad en bestelbaarheid: wat het winkelwagenpictogram aangeeft, waarom de beschikbaarheid per ras verandert en hoe de voorraad wordt bijgewerkt
Ik stel een vraag over de toestand bij levering Of schrijf ons rechtstreeks: [email protected]
PharmaRosa® Veilig kopen
Voorraad, levering, garantie – helder en transparant.